MyJesto — Política de Cancelación
Última actualización: August 15, 2026
1. Cancelar como cliente
Puedes solicitar cancelar un pedido antes de que la tienda lo confirme o empiece a prepararlo. Una vez que la tienda acepta y comienza a preparar tu pedido, la cancelación podría no ser posible o estar sujeta a un cargo, ya que la tienda pudo haber incurrido en costos.
2. Cancelaciones por la tienda o MyJesto
Un pedido puede ser cancelado por la tienda (por ejemplo, un artículo agotado o la tienda cerrada) o por MyJesto (por ejemplo, si no hay repartidor disponible o el pedido parece fraudulento). Si ocurre, se te notificará y se reembolsará el monto que corresponda según nuestra Política de Reembolsos.
3. Cancelaciones repetidas
Las cancelaciones excesivas o abusivas pueden derivar en restricciones temporales de tu cuenta para proteger a las tiendas y repartidores.
4. Contacto
¿Necesitas ayuda con una cancelación? Escríbenos a support@myjesto.com.